Психология управления Text Lesson

Практика. Тема 3

Этот диагностико-практический блок помогает руководителю осознать свой управленческий стиль, понять баланс между ориентацией на результат и отношениями (решётка Блэйка и Моутон), а также увидеть, какие роли он и его команда реально выполняют в работе. Через самооценку и упражнения участник учится смотреть на задачи с разных управленческих позиций (P–A–E–I), выявлять перекосы, зоны риска и точки роста. Результат — более целостные решения, усиление командной синергии и конкретные шаги для развития зрелого, сбалансированного лидерства.

Учебное время

30 Мин

Диагностика

ОПРЕДЕЛИТЕ СВОЙ СТИЛЬ ПО РЕШЁТКЕ БЛЭЙКА И МУТОНА

Инструкция: Оцените по шкале от 1 до 5 (1 — «совсем не про меня», 5 — «точно про меня»).

Вопросы:
1. Мне важно, чтобы задачи выполнялись точно в срок, даже если приходится повышать требования.
2. Я стараюсь, чтобы в команде царила доброжелательная и поддерживающая атмосфера.
3. При принятии решений я учитываю мнение сотрудников.
4. Если работа не сделана, я считаю это прежде всего своей ответственностью.
5. Считаю, что строгий контроль помогает поддерживать дисциплину.
6. Я стараюсь узнавать, что важно для людей в моей команде.
7. Мне проще работать с цифрами и фактами, чем с эмоциями и отношениями.
8. Если сотруднику тяжело, я нахожу время его выслушать.
9. Я считаю, что для достижения цели иногда нужно идти на непопулярные меры.
10. Я стараюсь, чтобы сотрудники чувствовали себя частью команды.
11. Я предпочитаю работать по чёткому плану, без импровизаций.
12. Я стараюсь вовлекать людей в обсуждение задач, чтобы они чувствовали свою значимость.
13. Для меня главное — результат, даже если атмосфера становится напряжённой.
14. Я слежу, чтобы в команде не было конфликтов и недопонимания.
15. Я стараюсь быть справедливым и уважительным, даже в спорных ситуациях.
16. Если нужно, могу принять жёсткое решение без долгих обсуждений.
17. Я часто думаю о том, как мотивировать людей, а не только о том, что нужно сделать.
18. Я уверен, что лидерство — это баланс между результатом и отношениями.

Подсчёт:
Люди X - Вопросы: 1,4,6,9,10,12,14,16,17. Всего х 0,2 =
Задачи Y - Вопросы: 2,3,5,7,8,11,13,15,18. Всего х 0,2 =

Интерпретация:
Низкий X, низкий Y — "хранитель кресла"
Высокий X, низкий Y — жёсткий руководитель
Низкий X, высокий Y — доброжелательный, но неэффективный Средние X и Y — компромиссный
Высокие X и Y — командный, зрелый стиль

Упражнения

ЧЕТЫРЕ ВЗГЛЯДА НА ОДНУ ЗАДАЧУ

Цель упражнения научиться смотреть на управленческую ситуацию глазами разных ролей.
Инструкция:
1. Возьмите одну конкретную задачу, стоящую перед вами (например: внедрить новую CRM, провести стратегическую сессию, улучшить клиентский сервис).
2. Рассмотрите её последовательно с четырёх позиций:
P – Производитель
Ответь на вопросы: Что нужно сделать прямо сейчас, чтобы достичь результата? Какие шаги конкретны и измеримы?
A – Администратор
Ответь на вопросы: Как организовать процесс? Какие правила, стандарты и ресурсы нужны, чтобы не допустить ошибок?
E – Предприниматель
Ответь на вопросы: Как можно сделать по-новому? Какие есть нестандартные решения или возможности для улучшения?
I – Интегратор
Ответь на вопросы: Кто вовлечён? Как учесть интересы команды и сохранить атмосферу сотрудничества?

После анализа задайте себе итоговые вопросы:
Какая роль у меня проявилась первой? Какая — была труднее всего?
Что изменится, если я попробую действовать из другой роли? Какие вопросы я обычно упускаю?
Если бы я усилил(а) недостающую роль, что изменилось бы в результате?

Пример: Лидер E первым видит новые идеи, но забывает прописать процесс (A). Лидер A — всё чётко распишет, но может «убить» креатив.
Лидер I поможет договориться, а P — всё реализует.
Когда все роли включены — решение становится целостным.

Определи, какая из ролей нуждается в укреплении. Для каждой выбери 1 действие в неделю, чтобы тренировать этот навык.
Чтобы развить роль P (Ориентацию на результат) - Планируйте день по приоритетам, фиксируйте достижения, завершайте задачи
Чтобы развить роль A (Системность и порядок) - Создавайте чек-листы, стандартизируйте повторяющиеся процессы
Чтобы развить роль E (Креативность и инновации) - Задавайте команде вопрос «Как можно сделать по-другому?»
Чтобы развить роль I (Вовлечённость и доверие) - Ежедневно давайте обратную связь, благодарите, слушайте без перебивания

КОМАНДНЫЙ КОМПАС — БАЛАНС РОЛЕЙ

Цель упражнения понять, как распределены управленческие роли в вашей команде, чего не хватает для устойчивости, и какие шаги помогут развить баланс и синергию.

Шаг 1. Нарисуйте командный компас

На листе нарисуйте 4 квадранта — P, A, E, I:
Впишите имена коллег туда, где, по вашему мнению, у них наиболее выраженная роль. Если человек совмещает несколько — отметьте на границе квадрантов.

Шаг 2. Проанализируйте распределение Ответьте письменно на вопросы:

В каких квадрантах больше всего людей?
Есть ли «пустые зоны» — например, никто не отвечает за порядок (A) или вдохновение (E)?
Как это влияет на результаты команды сейчас?
Пример: «У нас много P — мы быстро действуем, но теряем системность (A). Не хватает E
— редко генерируем новые идеи».

Шаг 3. Определите риски и возможности

Шаг 4. Определите“компенсатора”. Вопросы для размышления: Кто в команде дополняет мои слабые стороны?

Как я могу чаще обращаться к нему за обратной связью?
Что я могу сделать, чтобы дать ему пространство проявиться?

Шаг 5. Рефлексия. Ответьте на вопросы:

Какое распределение ролей у нас сейчас — сбалансированное или перекошенное? Какие изменения я хотел(а) бы увидеть в нашей команде через 3 месяца?
Что конкретно я могу сделать уже на этой неделе, чтобы укрепить баланс?

Text Lessons

Лекция 1. Лидерство и руководство

Лекция 3. Стили управления

Практика. Тема 1

Практика. Тема 2