Психология управления

Лекция 3.

На уроке вы узнаете, как работает корпоративный тайм-менеджмент на личном, командном и управленческом уровнях, по каким критериям определяется здоровое управление временем руководителя и как через приоритеты, делегирование, процессы и снижение хронофагов выстраивать систему, в которой время работает на результат, а не на хаос.
Учебное время
30 Мин
Лекция 3.

КОРПОРАТИВНЫЙ ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТ


В организациях время — это не только личный ресурс сотрудника. Это командный и корпоративный ресурс, который напрямую влияет на эффективность, прибыль, качество решений и эмоциональный климат.
Один человек может потерять пять минут. Отдел может потерять пять часов.


Компания — пять месяцев в год только из-за неправильного управления временем. Внутри любой организации действует три уровня тайм-менеджмента:
1. Личный уровень
«Как сотрудник управляет своим временем»
Здесь всё начинается с основ индивидуальной эффективности.
Сотрудник должен уметь:
планировать день — выделять ключевые задачи, понимать объём работы;
ставить цели — понимать результат своего труда и зачем он делает задачу;
выполнять задачи вовремя — работать в ритме компании, а не хаотично.
Если на личном уровне нет порядка: процессы рушатся, сроки срываются, руководитель превращается в пожарного.
Признаки слабого личного уровня:
человек постоянно опаздывает со сроками;
всё делает в последний момент;
держит задачи «в голове», а не в системе;
плохо понимает приоритеты;
не умеет оценивать свою загрузку;
чаще реагирует, чем планирует.
Эффект:
Даже один такой сотрудник создаёт задержки всей команде.


2. Командный уровень
«Как группа людей синхронизирует время, задачи и ожидания»
Даже если каждый сотрудник эффективен сам по себе, это не гарантирует эффективности команды.
Командный тайм-менеджмент — это согласованность:
общие дедлайны — все знают сроки и работают единым ритмом;
распределение ролей — ясно, кто что делает и к какому сроку;
прозрачная коммуникация — информация движется быстро и без искажений;
ответственность — каждый выполняет свою часть работы, не перекладывая на других.
Что случается при слабом командном уровне:
дедлайны разные у разных людей → задачи конфликтуют;
сотрудники дублируют работу друг друга;
роли не определены → хаос и путаница;
люди узнают о задачах в последний момент;
информация теряется между отделами;
никто не понимает, кто отвечает за результат.
Эффект:
Команда работает «странным образом много» и «как будто мало результата».


3. Корпоративный уровень
«Как руководитель управляет временем всей структуры»
Это уровень руководителей, руководства и корпоративной культуры.
Именно здесь создаётся рамка, в которой работают люди.
Руководитель управляет временем компании, когда он:
устанавливает приоритеты — что важно сейчас и что подождёт;
регулирует загрузку — перераспределяет задачи, предупреждает перегруз;
выстраивает процесс — запускает стандарты, регламенты, правила взаимодействия;
создаёт культуру эффективности — где время уважают, ценят и не тратят зря.

Корпоративный тайм-менеджмент — это:

налаженные процессы,
минимум хаоса,
понятные правила,
чёткая структура отчетности,
единые стандарты качества.
Признаки слабого корпоративного уровня:
задачи ставятся в последний момент;
нет чётких приоритетов → в итоге «всё важно»;
регулярные переработки → признак плохого планирования;
много совещаний без результата;
руководитель всё решает сам → узкое горлышко;
нет стандартизированных процессов → каждый работает «как привык».
Эффект:
Компания теряет:
скорость,
деньги,
сотрудников,
мотивацию,
конкурентоспособность.
Эффективность организации — это баланс всех трёх уровней:
✔ Личный Сотрудник умеет управлять собой.
✔ Командный Группа работает согласованно.
✔ Корпоративный Руководитель создаёт систему, а не хаос.


КРИТЕРИИ ЗДОРОВОГО ТАЙМ-МЕНЕДЖМЕНТА РУКОВОДИТЕЛЯ
Эффективный руководитель — тот, кто оптимизирует не только своё время, но и время других.
1. Руководитель работает по приоритетам компании
Суть: руководитель не живёт «из почты» и не реагирует на всё подряд, а держит фокус на стратегических приоритетах организации.
Он чётко понимает:
какие цели сейчас ключевые для компании/подразделения;
какие проекты — «сквозные» и критичные;
какие задачи можно отложить или делегировать.
Такой руководитель не бросает всё ради каждого «срочно надо» от коллег или других отделов. Сначала он сверяет:
«Это действительно двигает наши цели или просто чья-то паника/просьба?»
Работа по приоритетам компании означает: руководитель согласует свои задачи с общей стратегией, а не живёт только в режиме «комфортно/привычно/кто громче крикнул».


2. Большая часть времени — стратегическая
Суть: руководитель значимую часть времени тратит не на тушение пожаров, а на то, что создаёт будущее.
К стратегическому времени относятся:
планирование (квартал, месяц, неделя);
анализ результатов и причин ошибок;
улучшение процессов: «как сделать, чтобы в следующий раз было проще и быстрее?»;
развитие команды: обучение, наставничество, подбор людей;
поиск возможностей, а не только решение проблем.
Если у руководителя нет стратегического времени, он превращается в старшего исполнителя.
Здоровый тайм-менеджмент руководителя — это когда 40–50% его времени уходит на то, что изменяет систему, а не на беготню внутри системы.


3. Операционка ограничена
Суть: руководитель не живёт целый день в «огне», не бегает от одной срочности к другой и не решает за всех каждую мелочь.
Операционная деятельность нужна: ответы на текущие вопросы, согласования, поддержка процессов. Но если операционка занимает всё время — это сигнал, что:
команда не самостоятельна;
процессы не выстроены;
делегирование слабое;
руководитель сам стал «узким горлышком».
Здоровый критерий: операционка есть, но в разумных рамках. Руководитель осознанно ограничивает её объём, оставляя себе пространство для стратегии.


4. Делегирование выстроено
Суть: руководитель не тащит всё на себе. Он раздаёт задачи так, чтобы:
был понятен ожидаемый результат («что именно надо получить»);
был обозначен срок;
была понятна степень свободы («как можно делать», а где нельзя отходить от стандарта);
сотрудник понимал, зачем он это делает.
Выстроенное делегирование — это не «скинул и забыл», а осознанное распределение задач по уровню:
что делать лично руководителю;
что отдать ключевым сотрудникам;
что могут спокойно делать младшие специалисты.
Хаос в делегировании = хаос во времени руководителя.


5. Руководитель контролирует делегированные задачи
Суть: делегирование не означает «я отдал, дальше не моя проблема».
Здоровый руководитель:
заранее назначает точку контроля (когда и в каком виде ему покажут результат/промежуточный этап);
задаёт критерии качества («как мы поймём, что сделано хорошо?»);
не занимается микроменеджментом (не стоит над душой и не перепроверяет каждый шаг);
но и не исчезает: сотрудник не остаётся в вакууме.
Это баланс: не «я всё делаю сам» и не «делайте как хотите, а потом я возмущусь, что всё не так». Контроль — это не недоверие, а часть управленческого цикла.


6. В команде есть единая система дедлайнов и процессов
Суть: все работают не «кто во что горазд», а в одном ритме и по понятным правилам.
Это означает, что:
дедлайны согласованы и известны всем участникам;
процессы описаны: кто за чем идёт, кто у кого что запрашивает;
нет вечного «ой, я думал, вы это сделаете», «а я не знал, что это моя задача»;
задачи не конфликтуют между собой по срокам и ресурсам.
Здоровый руководитель следит, чтобы команда:
понимала общую картину;
видела «узкие места»;
имела доступ к информации.
Когда системы нет, время уходит на бесконечные уточнения, переделки и выяснения, «кто виноват». Когда система есть — время работает на результат.


7. Совещания эффективные
Суть: встречи не «съедают» полдня, не превращаются в болтовню и не оставляют ощущение «и что это сейчас было?».
Эффективное совещание:
имеет цель («зачем мы собираемся?»);
имеет повестку (2–5 конкретных вопросов);
имеет тайминг (ограничение по времени);
ведётся кем-то, кто следит за структурой (фасилитация);
заканчивается решением и фиксацией договорённостей: кто что делает и к какому сроку.
Руководитель с здоровым тайм-менеджментом не стесняется:
сокращать ненужные встречи;
не участвовать в совещаниях, где его присутствие не добавляет ценности;
запрещать «болталки без цели».
Каждое совещание должно экономить время, а не съедать его.


8. Руководитель управляет загрузкой сотрудников
Суть: руководитель видит не только список задач, но и ёмкость людей — их ресурс, занятость, возможности.
Он:
распределяет задачи с учётом текущей загрузки;
не кидает новые поручения поверх уже забитого дня;
следит, чтобы «звёзды» не выгорали, а слабые не «отсиживались»;
помогает команде выкидывать лишнее и сосредотачиваться на главном.
Управление загрузкой — это защита и людей, и результата. Когда сотрудников стабильно перегружают:
падает качество;
растут ошибки;
появляются конфликты и выгорание;
время начинает уходить на исправление, а не на развитие.
Здоровый руководитель не гордится фразой «мы работаем на пределе», он гордится устойчивой, предсказуемой системой.


9. Руководитель снижает количество хронофагов в отделе
Суть: он не только сам борется с «поедателями времени», но и минимизирует их для команды.
Что он делает:
вводит правила коммуникации: где что обсуждаем, в какие часы, в каком формате;
сокращает бессмысленные переписки и дублирующие согласования;
вычищает лишние отчёты и формальности, которые не дают ценности;
следит, чтобы сотрудники не разрывались между 10 чатами и 5 начальниками;
защищает команду от «плавающих» задач других подразделений без приоритета.


💡Руководитель — фильтр: через него не должна проходить вся хаотичная срочность внешнего мира прямо в головы сотрудников. Чем меньше хаоса вокруг — тем эффективнее используется время внутри отдела.


10. Управленческое время приносит результат, а не хаос
Суть: если посмотреть со стороны, понятно: от того, как руководитель проводит своё время, отдел становится сильнее, а не просто «шевелится».
Такой руководитель:
меньше делает руками,
больше создаёт условия для других;
меньше «тушит пожары»,
больше строит систему, где пожаров меньше по определению.
Он:
формирует процессы;
укрепляет людей;
улучшает коммуникации;
настраивает регламенты;
работает над качеством решений.
Главный признак здорового управленческого тайм-менеджмента:
Отдел работает предсказуемо и эффективно даже без постоянного присутствия руководителя.
Не потому, что «руководитель не нужен», а потому что он выстроил систему, где люди и процессы не зависят от его каждоминутного вмешательства.


Тайм-менеджмент руководителя — это:
про осознанность,
про выбор,
про управление вниманием,
про ответственность за своё время и время команды,
про умение видеть картину целиком,
про сильные решения, а не бесконечную суету.


💡Время руководителя — это не просто часы в календаре. Это стратегический ресурс, который определяет скорость работы всей структуры. Каждая минута руководителя может ускорять процесс — а может тормозить. Может развивать людей — или погружать их в хаос. Может создавать систему — или превращать её в пожарную часть. Поэтому грамотное управление временем — это не техника. Это стиль лидерства. Это профессиональная зрелость. Это то, что отличает сильного руководителя от перегруженного исполнителя.
Тогда исчезают постоянные «пожары», появляется система, растёт качество, усиливается команда, а сам руководитель получает главное — чувство контроля, спокойствие и возможность думать о будущем, а не выживать в настоящем.


Text Lessons

#1

Лекция 1. Лидерство и руководство

#2

Лекция 3. Стили управления

#3

Практика. Тема 1

#4

Практика. Тема 2

#5

Практика. Тема 3

#6

Лекция 2. Теории лидерства

#7

Лекция 1. Власть в организации

#8

Лекция 2. Власть и влияние

#9

Лекция 3. Власть сотрудников

#10

Лекция 1. Организационное поведение

#11

Лекция 2. Модели организационного поведения

#12

Практика. Тема 1.

#13

Практика. Тема 2

#14

Лекция 3. Ролевое поведение в организации

#15

Практика. Тема 3

#16

Лекция 1. Причины конфликтов в организации

#17

Практика. Тема 1.

#18

Лекция 2. Структура конфликта

#19

Практика. Тема 2

#20

Практика. Тема 3.

#21

Практика. Тема 3.

#22

Лекция 3. Управления конфликтами

#23

Лекция 1. Коллектив и команда

#24

Практика. Тема 1

#25

Лекция 2. Характеристика команд

#26

Лекция 3. Тимбилдинг

#27

Практика. Тема 2

#28

Лекция 1. Главное о стрессе

#29

Лекция 2. Профессиональный стресс менеджера

#30

Лекция 3. Управление стрессом

#31

Практика. Тема 1.

#32

Практика. Тема 2

#33

Практика. Тема 3

#34

Практика. Тема 1

#35

Лекция 1. Главное о делегировании

#36

Лекция 2. Секреты делегирования

#37

Лекция 3. Основы наставничества

#38

Практика. Тема 2

#39

Практика. Тема 3

#40

Лекция 1. Мотивация и стимулирование

#41

Лекция 2. Управление мотивацией сотрудников

#42

Лекция 3. Устранение демотивации

#43

Практика. Тема 1

#44

Практика. Тема 2

#45

Практика. Тема 3

#46

Лекция 1. Коммуникации в организации

#47

Лекция 2. Коммуникационные сети

#48

Лекция 3. Совещания

#49

Практика. Тема 1

#50

Практика. Тема 2

#51

Практика. Тема 3

#52

Лекция 1. Время как основной ресурс руководителя

#53

Лекция 2. Главные принципы тайм-менеджмента

#54

Лекция 3.

#55

Практика. Тема 1

#56

Практика. Тема 2

#57

Практика. Тема 3

#58

Практика. Тема 1

#59

Практика. Тема 2

#60

Практика. Тема 3

View full lessons Check course learning page
Text Lesson 54/60
You are viewing
Лекция 3.