Психология управления
Text Lesson
Практика. Тема 2
Это практический модуль саморефлексии для руководителей, направленный на осознание собственного стиля лидерства, эмоционального влияния и качества отношений с командой. Через вопросы и упражнения участник учится видеть свои сильные стороны, эмоциональные триггеры и «круг доверия», а также осознанно создавать вовлекающую и поддерживающую атмосферу.
Результат — конкретные инсайты, точки развития и инструменты для более гибкого, человечного и эффективного лидерства.
Учебное время
30 Мин
Саморефлексия
КАКОЙ Я ЛИДЕР?Эти вопросы не нужно проходить «как тест». Это инструмент для размышления.
Здесь нет правильных или неправильных ответов — важно, чтобы вы отвечали честно и осознанно, опираясь на свой опыт взаимодействия с людьми. Цель — помочь вам осознать собственный стиль лидерства, увидеть, какие элементы разных теорий уже проявляются в вашей практике, и определить, куда направить развитие дальше. В конце упражнения выберите 2–3 ключевых инсайта.
Это может быть осознание:
1. какие качества меня усиливают, где я теряю доверие,
2. какие эмоции я транслирую,
3. как выстраиваются мои отношения с командой.
Список вопросов:
1. Есть ли ситуации, когда мои сильные качества мешают — например, чрезмерный контроль, эмоциональность или перфекционизм?
2. Что я делаю, чтобы развивать лидерские качества — учусь, наблюдаю, прошу обратную связь?
3. В каких случаях я проявляю директивность, а в каких — поддержку?
4. Что я могу изменить в своём поведении, чтобы сотрудники чувствовали вовлечённость и уважение?
5. Есть ли у меня примеры, когда гибкость в стиле помогла решить проблему быстрее?
6. Что я могу сделать, чтобы лучше понимать, какой подход нужен моей команде в данный момент?
7. Есть ли в моей команде люди, с кем у меня “внутренняя группа” доверия, и те, кто чувствует дистанцию?
8. Что я могу сделать, чтобы выстроить партнёрские отношения со всеми членами команды?
9. Как я выражаю признание и вовлечённость к людям, которые ещё не входят в “ближний круг”?
10. Какие эмоции я чаще транслирую на работе — уверенность, тревогу, раздражение, вдохновение?
11. Как моё настроение влияет на атмосферу в команде?
12. Что я делаю, чтобы управлять своими эмоциями в стрессовых ситуациях?
13. Могу ли я «считать» эмоции других — замечаю ли, когда кто-то устал, тревожится или нуждается в поддержке?
14. Что я могу начать делать, чтобы вызывать больше «резонанса» — вдохновлять, а не давить?
Упражнения
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ РЕЗОНАНС
Цель упражнения: научиться осознанно создавать эмоциональный климат, в котором команда чувствует вдохновение, уверенность и вовлечённость.
Шаг 1. Вспомните командную ситуацию
Вспомните недавнюю ситуацию, где эмоции играли ключевую роль, напрмер: напряжённое совещание; дедлайн или стрессовый период; успешное завершение проекта.
Запишите: Что произошло? Какие эмоции я испытывал(а)? Что чувствовали другие?
Шаг 2. Проанализируйте эмоциональное влияние
Ответьте на вопросы: Какие мои эмоции «заразили» команду? Что я транслировал(а) — уверенность, раздражение, тревогу, вдохновение? Как это повлияло на настроение и поведение других? Лидеры создают резонанс, когда их эмоции вызывают у людей энергию и оптимизм, и диссонанс, когда они передают тревогу, усталость или раздражение.
Запишите: Был ли в этой ситуации эмоциональный резонанс или диссонанс? Почему?
Шаг 3. Определите эмоциональные триггеры
Подумайте: Какие события чаще всего вызывают во мне раздражение, усталость или нетерпение? Какие — вдохновение, энтузиазм, радость?
Выпишите 2–3 позитивных и 2–3 негативных триггера.
Шаг 4. Применение эмоционального интеллекта
Попробуй на следующей неделе использовать чек-лист по развитию и применению эмоционального интеллекта
Запишите для себя 1 конкретный приём, который вы примените (например: “замечать эмоции команды перед совещанием”, “начинать встречи с позитивного фокуса”).
Шаг 5. Рефлексия
После следующего взаимодействия с командой задайте себе вопросы: Что я чувствовал(а) и транслировал(а)? Что почувствовала команда? Был ли эмоциональный резонанс? Что помогло (или помешало) его создать?
Ведите «эмоциональный дневник лидера» — раз в неделю записывайте ситуации, эмоции, реакции и выводы. Через месяц вы увидите закономерности и поймёте, какие эмоциональные состояния делают вас сильнее как лидера.
КАРТА СИЛЫ
Возьмите лист бумаги и нарисуй три круга:
1. В первом — запишите, что вам действительно нравится делать.
2. Во втором — что у вас хорошо получается (по отзывам других).
3. В третьем — что приносит пользу команде или клиентам. В центре окажется ваша «зона лидерской силы».
4. Выберите свою сильную сторону (например, вдохновение, анализ, эмпатия). Подумайте: какие 2 навыка усиливают её?
Пример: Если сильна аналитика, добавь коммуникацию и эмоциональный интеллект.
Если сильна эмпатия, добавь влияние и принятие решений.
Запланируйте каждую неделю 1 действие на развитие этих двух поддерживающих
навыков.
Цель упражнения - научиться использовать свои сильные стороны как ресурс в сложных ситуациях — конфликтах, стрессе, дедлайнах, неопределённости.
Шаг 1. Вспомните ситуацию
Выберите конкретный пример из недавнего опыта, где вы испытывали напряжение, растерянность, конфликт или усталость. Например: напряжённое совещание; разногласия с коллегой; срочная задача без ресурсов.
Запишите: Что произошло? Что я почувствовал(а)? Как я тогда отреагировал(а)?
Шаг 2. Определите свою сильную сторону
Спросите себя: Что у меня получается лучше всего? Что помогает мне действовать уверенно и вдохновлять других? Что отмечают коллеги как мою сильную сторону?
Примеры сильных сторон:
Аналитика и структурность Эмпатия и поддержка
Вдохновение и энергия
Спокойствие и устойчивость Решительность и фокус
Коммуникация и ясность
Запишите: Какая моя сила могла помочь в этой ситуации?
Шаг 3. Примените силу осознанно
Теперь подумайте, как вы можете использовать эту сильную сторону, чтобы повлиять на исход.
Примеры:
Если сила — аналитика, задайте уточняющие вопросы, соберите факты, отделите эмоции от сути.
Если сила — эмпатия, покажите понимание, перефразируйте эмоции оппонента: «Я вижу, что ты расстроен, давай вместе разберёмся».
Если сила — спокойствие, помогите команде замедлиться и увидеть варианты.
Если сила — вдохновение, переформулируйте проблему в задачу роста: «Это вызов, но мы справимся».
Если сила — решительность, возьмите на себя ответственность за решение, чтобы снизить тревогу команды.
Запишите: Как конкретно я могу использовать эту силу в действии?
Шаг 4. Действуйте и наблюдайте
Попробуйте применить выбранную стратегию при следующем подобном случае. Понаблюдайте, как изменится:своя реакция, эмоциональный фон, отношение окружающих, результат взаимодействия.
Шаг 5. Сделайте вывод
Запишите 1–2 инсайта, напимер:
«Я понял(а), что могу сохранять спокойствие, когда фокусируюсь на фактах.»
«Когда я проявляю эмпатию, люди быстрее открываются и снижается напряжение.»
МОЙ КРУГ ДОВЕРИЯ
Цель упражнения понять, как выстроены ваши отношения с членами команды — кто входит в ваш «внутренний круг» (in-group), а кто ощущает дистанцию (out-group), и что можно сделать для развития партнёрства и доверия.
Шаг 1. Нарисуйте круги взаимодействия
Возьмите лист бумаги и нарисуйте три концентрических круга (как мишень). В центре подпишите себя — «Я (руководитель)».
В первый круг (ближайший к центру) впишите имена тех, с кем у вас высокий уровень доверия и взаимодействия.
Во второй круг — тех, с кем общение в основном формальное. В третий круг — тех, с кем контакт минимален или напряжён.
Шаг 2. Проанализируй причины
Рядом с каждым именем ответьте себе на вопросы:
Почему этот человек оказался именно здесь?
На чём основаны наши отношения — доверие, симпатия, опыт, похожие ценности?
Есть ли у меня предвзятость (например, я больше общаюсь с теми, кто “удобен” или “похож на меня”)?
Шаг 3. Определите шаги для укрепления взаимодействия
Для людей из внешних кругов выберите 2–3 конкретных действия, например: Поручите задачу с элементом доверия (“Я верю, что ты справишься”).
Попросите мнение по рабочему вопросу (“Что ты думаешь, как можно улучшить?”). Найдите возможность для неформального разговора.
Дайте позитивную обратную связь, подчеркни вклад.
Запишите:Что я могу сделать, чтобы укрепить отношения с этим человеком?
Шаг 4. Подумай о равновесии Подумай над этими вопросами:
Есть ли риск, что я уделяю внимание только «своим»? Что чувствуют те, кто вне внутреннего круга?
Как это влияет на команду в целом (мотивирует или вызывает отчуждение)?
Шаг 5. Итог задания Ответь себе на вопросы:
1. Что я понял(а) о своём стиле взаимодействия?
2. У кого есть потенциал стать ближе — и что мешает этому?
3. Как я могу показывать доверие и поддержку более равномерно?
Повторите упражнение через 1–2 месяца — посмотрите, изменилось ли расположение людей в кругах. Это поможет отследить, растёт ли уровень доверия и вовлечённости
Text Lessons
#1
Лекция 1. Лидерство и руководство
#2
Лекция 3. Стили управления
#3
Практика. Тема 1
#4
Практика. Тема 2
#5
Практика. Тема 3
#6
Лекция 2. Теории лидерства
#7
Лекция 1. Власть в организации
#8
Лекция 2. Власть и влияние
#9
Лекция 3. Власть сотрудников
#10
Лекция 1. Организационное поведение
#11
Лекция 2. Модели организационного поведения
#12
Практика. Тема 1.
#13
Практика. Тема 2
#14
Лекция 3. Ролевое поведение в организации
#15
Практика. Тема 3
#16
Лекция 1. Причины конфликтов в организации
#17
Практика. Тема 1.
#18
Лекция 2. Структура конфликта
#19
Практика. Тема 2
#20
Практика. Тема 3.
#21
Практика. Тема 3.
#22
Лекция 3. Управления конфликтами
#23
Лекция 1. Коллектив и команда
#24
Практика. Тема 1
#25
Лекция 2. Характеристика команд
#26
Лекция 3. Тимбилдинг
#27
Практика. Тема 2
#28
Лекция 1. Главное о стрессе
#29
Лекция 2. Профессиональный стресс менеджера
#30
Лекция 3. Управление стрессом
#31
Практика. Тема 1.
#32
Практика. Тема 2
#33
Практика. Тема 3
#34
Практика. Тема 1
#35
Лекция 1. Главное о делегировании
#36
Лекция 2. Секреты делегирования
#37
Лекция 3. Основы наставничества
#38
Практика. Тема 2
#39
Практика. Тема 3
#40
Лекция 1. Мотивация и стимулирование
#41
Лекция 2. Управление мотивацией сотрудников
#42
Лекция 3. Устранение демотивации
#43
Практика. Тема 1
#44
Практика. Тема 2
#45
Практика. Тема 3
#46
Лекция 1. Коммуникации в организации
#47
Лекция 2. Коммуникационные сети
#48
Лекция 3. Совещания
#49
Практика. Тема 1
#50
Практика. Тема 2
#51
Практика. Тема 3
#52
Лекция 1. Время как основной ресурс руководителя
#53
Лекция 2. Главные принципы тайм-менеджмента
#54
Лекция 3.
#55
Практика. Тема 1
#56
Практика. Тема 2
#57
Практика. Тема 3
#58
Практика. Тема 1
#59
Практика. Тема 2
#60
Практика. Тема 3
View full lessons
Check course learning page